Dans des architectures distribuées, microservices et multi-cloud, l’observabilité permet de comprendre précisément ce qui se passe dans un système, et surtout pourquoi. Elle s’appuie sur les signaux émis par les applications elles-mêmes.
Trois signaux complémentaires
- Les métriques : des indicateurs chiffrés dans le temps (latence, taux d’erreur, saturation).
- Les logs : le détail des événements.
- Les traces : le parcours d’une requête à travers tous les services qu’elle traverse.
Leur corrélation permet d’identifier rapidement l’origine d’un ralentissement ou d’un incident.
Les atouts d’OpenTelemetry
OpenTelemetry est devenu le standard ouvert pour instrumenter les applications et collecter leur télémétrie. Son grand atout : instrumenter une fois, puis envoyer les données vers l’outil de son choix (Grafana, Datadog, Elastic, Dynatrace…). Les équipes gagnent ainsi en liberté et en flexibilité.
Les bonnes pratiques
- Définir des objectifs de niveau de service (SLO) alignés sur l’expérience utilisateur.
- Instrumenter en priorité les parcours critiques.
- Optimiser les volumes : échantillonnage des traces, rétention adaptée, filtrage des logs.
- Relier les alertes à des procédures d’intervention claires.
Ce que nous faisons chez nos clients
- Nous concevons la stratégie d’observabilité et les SLO avec les équipes métiers et techniques.
- Nous déployons OpenTelemetry et les plateformes de collecte et de visualisation.
- Nous optimisons les volumes et les coûts de télémétrie.